Der Strauß im Chefbüro: Wenn das Management beschließt, nicht hinzusehen

In meinem letzten Beitrag nannte ich Prokrastination eine Management-Krankheit – und endete bei einem zweiten Tier. Hier ist es: der Strauß. 🙈

Prokrastination gibt immerhin zu, dass das Problem real ist: „Mach ich morgen." Der Strauß geht einen Schritt weiter: „Sehe ich nicht." Kopf in den Sand. Und man kann nicht handeln, was man nicht ansehen will.

Leugnen ist leiser als Aufschieben

Prokrastination ist laut – sie hinterlässt eine To-do, die nervt. Leugnen hinterlässt nichts: keine Aufgabe, keine Erinnerung, keine Spur. Das Problem steht einfach auf keiner Liste, denn es auf die Liste zu setzen hieße, es zu besitzen. Genau das macht den Strauß teurer als den Zauderer. Der Zauderer verliert Zeit. Der Strauß verliert das Problem selbst – bis es zurückkommt, gewachsen, als Krise, die „niemand kommen sah", weil niemand hinsah.

Wie Organisationen den Kopf in den Sand stecken

Es sieht selten nach Feigheit aus. Es sieht nach Prozess aus: das Dashboard, das niemand öffnet; die Kennzahl, die wir stillschweigend nicht mehr erfassen, weil der Trend unbequem wurde; die schlechte Nachricht, die auf jeder Ebene weicher wird, bis der Vorstand „leichter Gegenwind" hört; die Frage, die wir dem Kunden nicht stellen, weil wir die Antwort fürchten. Jedes ist ein kleiner Akt des Nicht-Hinsehens – und zusammen bauen sie eine Kultur, in der der Sand immer in Reichweite ist.

Zurück zur Raumstation

Auf der ISS ist Nicht-Hinsehen keine Option. Jedes System ist instrumentiert, jede Anomalie wird sichtbar, denn ein übersehenes Signal bemisst sich in Leben, nicht in Quartalen. Die Disziplin ist nicht Mut – sie ist Sichtbarkeit by Design. Das Problem kann sich nicht verstecken, also kann es nicht im Dunkeln wachsen. Das ist das wahre Gegenmittel gegen den Strauß: nicht Tapferkeit, sondern Instrumentierung. Mach das Unbequeme unmöglich zu übersehen.

Also die Anschlussfrage an die der letzten Woche: Was in Ihrer Organisation sieht sich gerade niemand an – und was bräuchte es, um es auf den Bildschirm zu bringen?

Prokrastination und Leugnung: zwei Ausreden, ein Ergebnis – die Optionen sind weg, bevor jemand handelt. Die erste kostet Zeit. Die zweite kostet den Blick.