Ravana era brillante. Ese es exactamente el punto.

Una reflexión de Dussehra sobre por qué fallan las organizaciones capaces, y qué es lo que el festival realmente nos pide que hagamos.

🏹 La versión que contamos es demasiado fácil

Hoy, efigies se queman en toda India. La historia se cuenta como el bien derrotando al mal, y eso es cierto hasta donde llega.

Pero eso simplifica la parte más útil.

En la tradición, Ravana es un erudito de los Vedas, un maestro de la veena, un astrónomo, y el gobernante de un reino tan próspero que se recuerda como dorado. Es excepcional por cualquier medida, y no es derrotado porque le faltaran inteligencia, recursos o capacidad.

Tenía los tres. Aun así perdió. Eso es lo que hace que valga la pena volver a esta historia cada año. 🎯

🔟 Qué significa realmente Dussehra

Una lectura tradicional del nombre es dasha-hara, la eliminación de los diez.

No la derrota de alguien más. La eliminación de diez cosas, y en la interpretación más común las diez cabezas se leen como diez rasgos llevados dentro de una persona: deseo, ira, codicia, apego, orgullo, envidia, y las facultades de la mente, el intelecto, la voluntad y el ego cuando sirven al yo en lugar de lo que es correcto.

Leído de esa manera, el festival no es una vuelta de victoria. Es una auditoría anual, y el sujeto de la auditoría eres tú. 🪞

Y la efigie se reconstruye cada año. Nadie trata la quema del año pasado como permanente. Lo cual es, si lo piensas, un diseño inusualmente honesto.

🗣️ El fracaso no fue el conocimiento. Fue la gobernanza.

Aquí está la parte que se me ha quedado.

A Ravana le dijeron. Repetidamente, y por personas cercanas a él. Vibhishana, su propio hermano, le aconsejó claramente y fue exiliado por ello. Mandodari, su reina, le dijo lo mismo. Maricha lo advirtió. El consejo estaba disponible, era correcto, y venía de dentro de la casa.

Tenía la información. Tenía asesores capaces. Los ignoró.

Eso no es un fracaso de conocimiento. Es un fracaso de gobernanza, y es la forma más común en que las organizaciones capaces se desmoronan. ⚖️

Hemos escrito mucho este año sobre gobernanza de IA, puntos de control, pistas de auditoría y dónde pertenece un ser humano en un flujo de trabajo. El patrón subyacente en todo esto es el mismo que en esta historia.

La mayoría de las organizaciones no fracasan porque faltara la información. Fracasan porque la información llegó a alguien que no podía actuar sobre ella, o no quería, y porque la persona que la llevaba pagó un precio por llevarla.

🧭 Los diez, como una auditoría de liderazgo

No los diez, porque una lista de diez es una lista que nadie usa. Cinco que se repiten:

Orgullo que no puede tomar el resumen. 👑 La persona senior que ha decidido, y ahora solo quiere la versión del análisis que esté de acuerdo.

Ego que anula al asesor. 🗣️ No desacuerdo, que es saludable. Anulación, repetidamente, de personas contratadas precisamente por ese juicio. Observa qué ocurre con la segunda persona que lo plantea.

Apego al plan. 📎 El plan era correcto en marzo. Ahora es octubre. Costo hundido disfrazado de compromiso.

Codicia que salta el paso. ⏭️ El paso de gobernanza, la prueba, la revisión. Eliminado porque el trimestre fue ajustado, y nunca se volvió a implementar.

Ira hacia el mensajero. 🔥 La más cara de las cinco. Un ejemplo visible y tu organización dejará de decirte cosas. Después de eso estarás gestionando una línea de reporte que solo envía buenas noticias, y serás el último en enterarte.

La pregunta honesta para cualquiera de nosotros hoy no es si estas cosas existen en nuestra organización. Es cuál de ellas contribuimos personalmente este año.

🏢 Dónde toca nuestro trabajo esto

Brevemente, porque esto es un festival y no una carta de ventas.

La mayoría de lo que construimos es, en última instancia, sobre garantizar que una organización pueda actuar sobre lo que ya sabe.

Un registro de lo que hizo un agente, y bajo la aprobación de quién, así nadie tiene que confiar en la memoria. Una capa interna que resalta las preguntas que la gente sigue haciendo y no puede obtener respuestas, que suele ser el informe más incómodo que lee un equipo de liderazgo. Una consulta que puedas inspeccionar, así un número es un hallazgo en lugar de una afirmación.

Nada de eso reemplaza el juicio. Solo elimina la excusa de que nadie sabía.

La función de Vibhishana importa más que cualquiera de las herramientas. Alguien en tu organización te está diciendo la cosa que no quieres escuchar. Qué le ocurra a esa persona es la verdadera prueba de gobernanza, y ningún sistema la responde por ti. 🪖

🪖 Un deseo genuino

Dussehra es un festival de renovación, y lo que lo hace duradero es la humildad incorporada en él. No eliminas los diez una vez. Lo haces de nuevo el próximo año, porque el próximo año habrá diez de nuevo.

Para nuestros colegas, clientes y socios en India, en Alemania y en todas partes: que el día les traiga buena compañía, descanso, y la claridad particular que viene de ser honesto contigo mismo sobre el año que dejaste atrás.

De parte de todos nosotros en MeJuvante, un muy feliz Dussehra. 🙏